Wuuju: 10.457 clientes registrados

El reto

Wuuju trae a Colombia compras hechas en Estados Unidos. Cuando empezamos a trabajar juntos tenía una tienda en Shopify, pero el casillero y el servicio de personal shopper se manejaban por WhatsApp y todo se anotaba en Excel.

Las cotizaciones salían de un Excel con la tabla de precios y fórmulas que usaban varias personas al mismo tiempo. Para atender a todos los usuarios que escribían hacían falta más de cuatro personas respondiendo WhatsApp.

Querían dos cosas, en este orden:

1. Que cualquier persona pudiera cotizar en línea, sin que la tabla de precios ni los cálculos quedaran a la vista.
2. Una plataforma donde cada cliente gestionara su casillero solo: ver sus pedidos, prealertar compras, consultar su dirección en Estados Unidos y seguir sus paquetes.

Qué hicimos

• Cotizador en línea. El cliente ingresa los datos de su compra y recibe el valor del envío. La tabla de precios y las fórmulas viven en el servidor, no en la página.
• Plataforma del casillero. Registro de clientes, dirección en Estados Unidos, prealertas, pedidos y seguimiento de paquetes.
• Conexión con Shopify. La plataforma se integró con la tienda que Wuuju ya tenía y se publicó desde ahí, para no obligarlos a cambiar de tienda.

Lo construimos con React para la interfaz, Python para la lógica y AWS para la infraestructura.

Cronología

• 2022: inicio del proyecto.
• 2 semanas después: primera versión en producción, la calculadora de cotizaciones.
• 4 meses después: la calculadora se convirtió en la plataforma de gestión en línea completa.
• Hoy: en producción, con más de 10.000 clientes registrados.