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Automatización e IA

Que un sistema haga las tareas rutinarias de tu empresa, como responder, agendar y registrar lo que piden tus clientes por WhatsApp.

Qué es automatizar con IA

Automatizar es que las tareas rutinarias de tu empresa las haga un sistema y no una persona: un flujo que conecta tus herramientas y mueve la información sin que nadie la copie a mano.

La inteligencia artificial agrega lo que antes solo podía hacer alguien de tu equipo: entender un mensaje escrito con las palabras del cliente, saber qué está pidiendo y responderle. Cuando las dos cosas se juntan tienes un agente: lee lo que tu cliente escribe por WhatsApp, le responde y hace la tarea en tus sistemas, como agendar la cita o registrar el pedido.

Una persona de tu equipo siempre puede ver lo que hace el agente y tomar la conversación.

Para quién es

  • Respondes por WhatsApp las mismas preguntas todos los días y quieres que el chat reserve, agende y registre en tus sistemas lo que pide cada cliente.
  • Tu equipo pierde horas revisando calendarios y agendando sesiones a mano.
  • Copias datos de formularios, correos o chats a una hoja de cálculo o a tu CRM.

Qué incluye

  • Revisión del proceso actual para decidir qué conviene automatizar y qué no.
  • Diseño del flujo y de las respuestas del agente.
  • Agente de WhatsApp con IA conectado a tu número de WhatsApp Business.
  • Conexión con tus herramientas: calendario, hojas de cálculo, correo, CRM u otro software.
  • Paso a una persona de tu equipo cuando hace falta.
  • Pruebas con conversaciones reales antes de activarlo.
  • Registro de lo que hace el agente, para revisarlo y mejorarlo.

Atender a mano, chatbot de menús o agente con IA

A manoChatbot de menúsAgente con IA
Cómo respondeUna persona lee y respondeEl cliente elige opciones numeradasEntiende lo que el cliente escribe con sus palabras
HorarioEl de tu equipoTodo el díaTodo el día
Hace tareas en tus sistemasLa persona, a manoSolo las que están en el menúAgenda, registra y consulta según lo que pide el cliente
Cuándo te lo recomendamosPocos mensajes al díaPreguntas muy repetidas y opciones fijasMuchos mensajes con pedidos distintos

Casos

Proyectos de Automatización e IA

producto propio en desarrollo

Munfi

App de finanzas personales que lee tus extractos con inteligencia artificial, clasifica tus movimientos y te avisa cuando te pasas del presupuesto.

  1. Escuchamos

    En 30 minutos escuchamos el problema y lo aterrizamos a casos de uso que conocemos de la industria, para pasar de una idea a algo tangible y alcanzable.

    Llamada de 30 min. Propuesta en 3 a 5 días.

  2. Diseñamos y construimos

    Te mostramos un prototipo navegable antes de escribir el código final. Si algo se puede hacer más simple, te lo decimos.

    Prototipo en 2 semanas. Una entrega cada 2 semanas.

  3. Entregamos

    Lanzamos y medimos. Al cierre te entregamos el repositorio, la documentación y los accesos.

    1 mes de ajustes y monitoreo incluido.

Cuánto cuesta

Cuánto cuesta

TipoAlcancePrecioDuración
Flujo puntualConectar 2 herramientas, por ejemplo formulario → CRM → correoDesde $1.900.000 COPUS$6901 a 2 semanas
Agente de WhatsApp con IAResponde, agenda y pasa a un humanoDesde $3.900.000 COPUS$1.2902 a 4 semanas
Automatización de procesosVarios flujos e integracionesDesde $8.900.000 COPUS$2.8901 a 2 meses

// Precios en pesos colombianosen dólares estadounidenses, antes de impuestos, con licencia de uso del código. No incluyen los costos de uso de WhatsApp Business ni de los modelos de IA. Cesión total de derechos: +25 %. El precio cerrado sale después de la primera llamada.

Stack

  • n8n
  • WhatsApp Business
  • OpenAI
  • Claude
  • Gemini

Preguntas frecuentes.

¿La IA se puede equivocar?
Sí, por eso la configuramos con límites: solo responde sobre tu negocio, con la información que le damos, y pasa la conversación a una persona de tu equipo cuando no está segura o cuando el cliente lo pide.
¿Qué pasa con los datos de mis clientes?
Usamos solo los datos necesarios para la tarea y las versiones empresariales de los modelos de IA, que por defecto no usan tus datos para entrenarse. El tratamiento cumple la ley colombiana de protección de datos.
¿Qué costos mensuales tiene?
Además del desarrollo, hay costos de uso que tu empresa paga directamente: los mensajes de WhatsApp Business que cobra Meta, el uso del modelo de IA y el servidor donde corre la automatización. En la propuesta te damos un estimado según tu volumen.
¿Necesito WhatsApp Business?
Para un agente de WhatsApp se necesita la versión de WhatsApp Business conectada por API, con un número para tu empresa. Te acompañamos en la configuración.
¿Con qué herramientas se puede conectar?
Con la mayoría de las que ya usas: Google Calendar, hojas de cálculo, correo, CRM, formularios y cualquier software que tenga API. Si una herramienta no se puede conectar, te lo decimos antes de cotizar.
¿Qué modelos de IA usan?
Trabajamos con OpenAI, Claude y Gemini, y elegimos el que mejor resuelve tu caso según calidad, velocidad y costo.

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